Большие достижения и неудачи

На собеседованиях с опытными разработчиками я иногда спрашиваю их о самом большом достижении в профессии и самой большой неудаче или провале. Хуже, чем отсутствие ответа, бывает только фраза, что всё ещё впереди. Я верю, что ты станешь олимпийским чемпионом, но для начала придётся выиграть дворовый турнир. Некоторые всё-таки пытаются рассказывать о крутых программистских решениях, что уже гораздо лучше. Но в этих вопросах с моей стороны есть подвох.
Читать далее Большие достижения и неудачи

Непредсказуемые последствия использования денег в качестве стимула

Перевод статьи «The Unpredictable Consequences of Using Money as an Incentive» Кристиана Джаррета, редактора и ведущего официального блога Британского психологического общества.

Звучит весьма здраво: большее вознаграждение стимулирует бóльшие усилия. Поэтому если вы хотите побудить человека или целую команду работать усерднее, самый очевидный ход — предложить им больше денег. Однако, в реальности не всё так просто.
Читать далее Непредсказуемые последствия использования денег в качестве стимула

Увлечённые качеством

Перевод статьи «Captured by quality» Дэвида Хайнемайера Хенссона, сооснователя компании 37signals.
Делать вещи хорошо вдохновляет, делать их великолепно одурманивает. Словно есть прямая связь между достижением совершенства и безупречности и выбросом дофамина. Обратное тоже верно. Делая работу паршиво, и чувствуешь себя паршиво. Никому не нравится работать в разваленном магазине на сломанном стуле.
Так что трудно обвинять в чём-то приверженцев высказываний типа «качество бесплатно». Оно подтверждает приятные чувства, которые приходят от прекрасно выполненной работы, и оно подталкивает к мысли будто это абсолютно бесплатная сделка. Win-win и всё такое.
Но как всегда, легко зайти слишком далеко. Почти любое программное обеспечение, не являющееся жизненно необходимым, обладает убывающей отдачей от качества. Исправление всех дефектов до единого, искоренение даже самых немыслимых исключительных ситуаций и борьба с любыми проблемами производительности означают отвлечение от создания чего-то нового.
Вы можете сделать самое лучшее, самое гладкое, безупречное седло, но если рынок за это время продвинулся от передвижения на лошадях до автомобилей, это уже не поможет вашему бизнесу. Причём изменения необязательно должны быть такими глобальными. Производить лучшие барабанные тормоза непростительная глупость, когда на рынке уже есть дисковые.
Вы должны измерять ценность допиливания и улучшения существующего решения перед поиском чего-то нового и неизведанного. Это всегда происходит волнами. Вы начинаете с новой идеи и её корявой реализации. Потом пару циклов тратите на вычищение косяков до тех пор, пока та новая идея уже больше не новая и не криво реализованная, а уже известная и надёжная. Далее пора бы задуматься, стоит ли продолжать это делать.
Выгодно сделать хорошим то, что недостаточно хорошо, а далее скользить в зону, где вскоре будет шайба.

Комментарий Сета Година:
«Качество бесплатно» — это не просто высказывание. Это книга Фила Кросби.
http://www.amazon.com/Quality-Is-Free-Making-Certain/dp/0451625854
Безусловно стоит прочитать её, особенно прежде чем отвергать его тщательно сформулированный и легко поддающийся проверке аргумент.
Качество, о котором пишет Кросби, действительно бесплатно. Это качество, которое происходит из протоколов встреч, и это качество, которое обеспечивается организацией процессов и реализуется людьми-исполнителями, а не изобретателями.
Причина, по которой оно бесплатно, в том, что проще сделать свою работу хорошо сразу, чем доводить до ума в последствии.

Дэвид рассказывает об одном из негативных последствий синдрома Данилы-мастера: ненужное доведение до совершенства отнимает время у других задач, которые не решаются, при этом велика вероятность, что идеальный результат к тому времени уже никому не будет нужен.

Выразительность мастерства

В связи с необычайной выразительностью мастерства Дункан мне вспоминается еще один эпизод.
Однажды, узнав, что её школу собирается посетить Михаил Иванович Калинин, Дункан решила показать ему свою первую работу с русскими детьми, и не только в танцах на музыку классических композиторов. И Дункан «поставила в движении» ряд русских революционных песен. Среди них была и «Варшавянка». Идея «Варшавянки» в постановке Дункан была в том, что знамя революции подхватывается из рук павших борцов новыми и новыми борцами. Для этой работы Дункан попросила принести небольшой красный флаг.
Я выдернул из никчемных «воротец» балашовской «мавританской» комнаты ореховую палку с круглым набалдашником на конце, делавшим её похожей на длинный муштабель художников, прикрепил к ней кусок красного шёлка и отнес Айседоре в студию, где шел урок с детьми. Палка легкая, но Айседора сказала:
— Не будет ли этот флаг тяжел для детей?
— Что вы говорите! — удивился я.— А как же вы в третьей части Шестой симфонии держите огромное знамя с таким тяжелым древком?..
Айседора молча, долгим взглядом посмотрела на меня и ничего не сказала при детях. Не было никакого древка, не было никакого знамени… Но сила выразительности её искусства была так велика, что я видел в её руках тяжелое древко огромного знамени, с силой раздуваемого ветром.
Илья Шнейдер

Троечники

Когда я смотрю концертные выступления музыкальных коллективов, периодически ловлю себя на мысли, что это идеальная модель командной работы. У каждого инструмента своя партия, у каждого музыканта своя роль в коллективе. Собравшись в одно время и в одном месте они создают свою музыку. Каждый вносит свой вклад в конечный результат, а его качество зависит от того, насколько хорошо сработают все вместе и каждый в отдельности, здесь и сейчас. В отличие от студийной сессии, никакого черновика нет и быть не может.
Казалось бы, причём тут троечники?

Синдром Данилы-мастера

Ну, и принялся Данилушко за тот камень. Ни дня, ни ночи не знает. А Прокопьич помалкивает. Может, угомонится парень, как охотку стешит. Работа ходко идет. Низ камня отделал. Как есть, слышь-ко, куст дурмана. Листья широкие кучкой, зубчики, прожилки — все пришлось лучше нельзя. Прокопьич и то говорит — живой цветок-то, хоть рукой пощупать. Ну, как до верху дошел — тут заколодило. Стебелёк выточил, боковые листики тонехоньки — как только держится! Чашку, как у дурман-цветка, а не то… Не живой стал и красоту потерял. Данилушко тут и сна лишился. Сидит над этой своей чашей, придумывает, как бы поправить, лучше сделать. Прокопьич и другие мастера, кои заходили поглядеть, дивятся, — чего еще парню надо? Чашка вышла — никто такой не делывал, а ему неладно. Умуется (заговаривается. — Ред.) парень, лечить его надо. Катенька слышит, что люди говорят, — поплакивать стала. Это Данилушку и образумило.

П. Бажов, «Каменный цветок»

При решении нетривиальных задач у любого исполнителя время от времени наблюдается поведение, которое я называю синдромом Данилы-мастера. Человек погружается в порученное дело с головой, самоотверженно справляется со всеми возникающими проблемами в одиночку, доводит результат до состояния, когда его не стыдно показать другим, и почувствовав, что, наконец, всё готово, не без удовольствия демонстрирует то, что получилось. Способность самостоятельно решать задачу и доводить её до результата — очень ценное качество, которого не хватает молодым и неопытным сотрудникам. Но зачастую оно играет злую шутку и затягивает получение результата.
Читать далее Синдром Данилы-мастера

Офисное пространство и фриланс

На днях посмотрел фильм «Офисное пространство» (IMDb, КиноПоиск), сценаристом и режиссёром которого выступил Майк Джадж, создатель мультсериала «Бивис и Батхед».

Кадр из фильма «Офисное пространство» (20th Century Fox, 1999)
Кадр из фильма «Офисное пространство» (20th Century Fox, 1999)

В фильме наглядно продемонстрированы все ужасы работы в офисе: бессмысленные совещания, «кубики»-загоны для сотрудников, «корпоративные ценности», люди, занятые чем угодно, кроме работы — словом, всё то, чем обычно мотивируют решение заняться собственным бизнесом или уход во фрилансеры.

Если вышедший в том же году фильм Дэвида Финчера «Бойцовский клуб» рассказывает о бунте против системы в целом, то «Офисное пространство» — против офисного рабства. Тема не утратила актуальности и сейчас, фрилансером быть модно. Модно работать где угодно: дома, в кафе, на пляже, в гамаке на даче, в коворкинговом пространстве.

Но есть несколько моментов, о которых не принято говорить.
Читать далее Офисное пространство и фриланс

Подкаст «Как работать на дому и остаться человеком»

Два года назад я записал подкаст о том, как организовать работу на дому. В ближайшее время я собираюсь записать вторую часть про тайм-менеджмент, когда и почему он работает. В этот раз надо будет сделать покороче)

Из подкаста вы узнаете:

  • Что такое удалённая работа, коворкинг и фриланс.
  • Как организовать рабочее место дома.
  • Тонкости взаимоотношений с близкими.
  • Как организовать рабочее время и добиться собственной продуктивности. Как научиться не отвлекаться от работы.
  • Как взаимодействовать с заказчиками и коллегами в коллективе.
  • Как научиться отвлекаться от работы и остаться человеком.

Лекция будет полезна фрилансерам и тем, кто хочет попробовать им стать. А также всем, кто занимается творческой работой на дому и использует компьютер как рабочий инструмент.